Vaše první návštěva u nás v ALoENĚ: Jak to probíhá a proč nemusíte mít obavy

Když procházíte onkologickou léčbou, všechno je najednou nové. Možná právě teď poprvé řešíte výběr paruky, pooperačního prádla nebo prsní epitézy. Víme, že udělat první krok a přijít do specializované prodejny může být těžké a plné nejistoty.

V ALoENĚ jsme proto udělali maximum pro to, aby z vás všechny obavy opadly hned ve dveřích. Nečeká vás chladné zdravotnické prostředí ani neosobní prodej za pultem. Vytvořili jsme pro vás bezpečné a hřejivé místo, kde jste na prvním místě vy, vaše pohodlí a vaše bezpečí. Pojďte se podívat, co vás u nás během první návštěvy čeká.

Vše začíná objednáním – váš čas, vaše soukromí

Víme, jak důležité je mít na zkoušení klid a nebýt pod tlakem pohledů ostatních zákazníků. Proto velmi doporučujeme objednat se k nám na konkrétní čas.

• Proč se objednat? Jakmile se k nám objednáte, vyhradíme si čas pouze pro vás. Celé naše oddělení a naše plná pozornost budou patřit jen vám.
• Vezměte si doprovod: Nemusíte na to být sama. Budeme moc rádi, když s sebou vezmete partnera, maminku, dceru nebo kamarádku – zkrátka kohokoliv, kdo je vám oporou a komu důvěřujete. Společně s vašimi blízkými uděláme ze zkoušení chvíli, kde bude prostor pro úsměv i upřímnou radu.

Bezpečné prostředí

Jakmile k nám vstoupíte, uvítáme vás v diskrétním, příjemném prostředí. První, co uděláme, je, že vás necháme vydechnout a rozhlédnout se.

Nabídneme vám výbornou kávu nebo sklenku chladné vody. Nebudeme nikam spěchat. Nejdříve si spolu popovídáme si o tom, co vás čeká, v jaké fázi léčby se nacházíte a s čím přesně potřebujete pomoci. Chceme vás nejprve poznat, abychom pro vás našli to nejlepší řešení.

Společný výběr bez ostychu a stresu

Při výběru paruky nebo zkoušení prádla se setkáte s maximální empatií a profesionálním, ale velmi lidským přístupem.

• Pomoc s výběrem paruky: Ukážeme vám různé typy střihů a odstínů z naší nabídky paruk. Naučíme vás, jak paruku správně nasadit, jak o ni pečovat a jak ji nosit, aby byla pro vás přirozená. Kromě paruk vám rádi ukážeme také měkké a prodyšné šátky, čepice nebo turbany. Jsou skvělou a pohodlnou volbou na doma i na ven. Ať už je chcete střídat s parukou, nebo je nosit samostatně.
• Zkoušení podprsenek a epitéz: V našich kabinkách vás čeká naprosté soukromí a velká zrcadla. Nikam nespěcháme – společně vybereme správnou velikost a vyzkoušíme protetické podprsenky tak, aby vám dokonale a pohodlně seděly. Také vám pomůžeme vybrat ideální tvar a velikost epitézy, aby jste se s ní cítila naprosto přirozeně.

Jak je to s poukazy a jejich platností?

Pokud vám váš ošetřující lékař (onkolog, chirurg či gynekolog) vystavil poukaz na prsní epitézu, vezměte ho s sebou. Dnes už lékaři vystavují výhradně ePoukazy (podobně jako eRecepty), takže nám stačí ukázat kód v telefonu, v SMS nebo na vytištěném papíru.

Důležité upozornění na platnost poukazů: Nezapomeňte, že ze zákona má ePoukaz na zdravotnické prostředky platnost 30 dnů od jeho vystavení lékařem. Hlídání tohoto termínu je velmi důležité – pokud by lhůta uplynula, poukaz propadá a lékař by vám musel vystavovat nový. Pokud máte kód v ruce, raději s návštěvou neotálejte.

V případě paruk, jak už víme z minulého článku, poukazy neplatí, ale rádi vám vystavíme fakturu a připravíme podklady pro vaši pojišťovnu, aby vám mohl být proplacen příspěvek z fondu prevence.

Jsme tu pro vás

Naším cílem je, aby pro vás celá návštěva byla co nejjednodušší a nejkomfortnější. Celým výběrem vás provedeme v klidu, bez spěchu a postaráme se o to, abyste u nás našla přesně to, co vám bude nejlépe vyhovovat a v čem se budete cítit dobře.

Váš tým ALoENA